Lastik ve jant servisi, yılın belirli dönemlerinde aşırı yoğunlaşan, kapasiteye duyarlı bir iştir: yaz–kış sezon geçişlerinde lastik değişimi talebi katlanır, kuyruklar oluşur ve usta/kaldıraç kapasitesi zorlanır. Bu yoğunluğu sırasız yönetmek; uzun beklemeye, gergin müşteriye ve kaybolan işe yol açar. Lastik servisi randevu sistemi tam da bu sezonluk yoğunluğu düzene sokmak için vardır.
Bu sayfada lastik servisi randevu sisteminin işletmenize ne kazandırdığını ve e-Randevu ile dakikalar içinde nasıl başlayacağınızı anlatıyoruz.
Sezon yoğunluğunu randevuyla dağıtın
Sezon başında herkes aynı anda lastik değiştirmek ister; randevusuz bir akışta bu, saatlerce kuyruk ve kaçan müşteri demektir.
e-Randevu’da değişim işlerini saat dilimlerine ve kapasitenize yayarsınız; müşteri uygun slotu kendisi seçer, sistem dolu saatleri kapatır. Böylece en yoğun sezonda bile kuyruk oluşmaz, ekip düzenli çalışır.
Lastik oteli müşterisini geri getirin
Lastik oteli hizmeti veren servisler için müşteri her sezon geri döner; ama müşteri değişim zamanını çoğu zaman unutur.
e-Randevu ile bir sonraki sezon değişimini planlar, zamanı geldiğinde müşteriye otomatik hatırlatma gönderirsiniz. Böylece müşteri doğru zamanda size döner; düzenli ve öngörülebilir bir iş akışı kurarsınız.