Merak ettiğiniz her şey

İşletme profiline girip hizmeti seçin, ardından personel ve uygun tarih–saati belirleyin, son adımda onaylayın. Randevunuz anında oluşturulur ve işletmenin onayına düşer.

Hayır. e-randevu’yu kullanmak müşteriler için tamamen ücretsizdir. Aldığınız hizmetin bedelini doğrudan işletmeye, yerinde ödersiniz.

Hayır. Hizmet ödemeleri online alınmaz; randevu için kapora veya peşin ödeme istenmez. Ücreti randevu sırasında işletmeye nakit veya kart ile yerinde ödersiniz.

Evet, randevu oluşturmak için bir hesabınız ve doğrulanmış bir telefon numaranız olması gerekir. Telefonunuz kayıt sırasında gönderilen SMS koduyla doğrulanır; kayıt birkaç saniye sürer.

Randevularınızın güvenliği ve doğru kişiye ulaşması için telefon numaranızın doğrulanmış olması gerekir. Kayıt sırasında telefonunuza gönderdiğimiz 6 haneli SMS kodunu girmeniz yeterli. E-posta doğrulaması ise yalnızca e-posta bildirimleri için isteğe bağlıdır.

Randevunuzdan önce uygulama içi bildirim alırsınız. Ayrıca randevu aldığınız işletmenin paketine göre (Standart ve üzeri) e-posta ile de hatırlatma gönderilir; böylece randevunuzu unutmazsınız.

Hesabım → Randevularım sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal politikası gereği randevuya en az 3 saat kala iptal yapılabilir.

Evet. Tamamlanan randevular için işletmeye puan ve yorum bırakabilirsiniz; bu, diğer müşterilere de yardımcı olur.

“İşletme Ekle” adımlarını izleyin: hesap bilgileri, işletme bilgileri ve konum. Kaydolduğunuzda 14 günlük ücretsiz deneme otomatik başlar; kredi kartı gerekmez.

Kayıt ile 14 gün boyunca Standart paket özelliklerini ücretsiz kullanırsınız. Süre sonunda ödeme yapılmazsa hesabınız dondurulur (FROZEN) — verileriniz silinmez.

Evet. Panelden personel, her personelin çalışma saatleri, sunulan hizmetler, süre ve fiyatlar ile tatil/mola gibi bloke saatleri yönetebilirsiniz (plan limitleri dahilinde).

Yeni randevular panelinize gerçek zamanlı olarak anlık düşer ve uygulama bildirimi alırsınız. Otomatik onay kapalıysa randevu sizin onayınızı bekler; müşteriye de oluşturma/onay bildirimi iletilir.

Başlangıç (599 ₺/ay — 3 personel, aylık 1000 randevu), Standart (899 ₺/ay — 10 personel, sınırsız randevu, QR + gelişmiş raporlar) ve özel fiyatlı Kurumsal (sınırsız personel/randevu + SMS + Google Takvim + çoklu şube + özel domain). Yıllık ödemede aylık-eşdeğer fiyat düşer: Başlangıç 549 ₺/ay, Standart 799 ₺/ay.

Web'de Başlangıç/Standart abonelikleri İyzico'nun güvenli altyapısıyla (kayıtlı kart, otomatik yenileme, 3D Secure) alınır. Mobil uygulamada ödemeler App Store / Google Play'in uygulama içi satın alma sistemiyle yapılır. Kurumsal plan özel fiyatlı olduğu için WhatsApp/iletişim ile tamamlanır. Her durumda kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

Hayır. Platform yalnızca işletmelerden abonelik (paket) ücreti alır. Müşteri ile işletme arasındaki hizmet ödemesi nakit/yerinde yapılır; bu sürece dahil olmayız.

Evet, dilediğiniz zaman planınızı yükseltebilirsiniz. Aboneliğinizi ve faturalarınızı panel → Abonelik sayfasından yönetebilirsiniz.

Deneme/abonelik süresi dolup ödeme yapılmazsa hesap FROZEN olur: işletme profiliniz arama sonuçlarında gizlenir, ancak mevcut randevularınız iptal edilmez ve hiçbir veriniz silinmez. Ödemeniz onaylandığında hesabınız yeniden aktifleşir.

Her başarılı ödeme sonrası makbuzunuza Abonelik sayfasından ulaşabilir ve indirebilirsiniz. Resmî fatura talepleriniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm veriler KVKK’ya uygun şekilde, şifrelenerek saklanır. Hesap dondurulsa dahi verileriniz silinmez; yalnızca erişim kısıtlanır.

Hesap Ayarları’ndan ikisini de güncelleyebilirsiniz: e-posta için mevcut şifrenizle yeni adresinizi girersiniz, yeni adrese gönderilen doğrulama bağlantısına tıklayınca değişir; telefon için yeni numaranıza gönderilen SMS kodunu (OTP) onaylarsınız.

Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısından e-postanıza sıfırlama linki gönderebilirsiniz (1 saat geçerli).