Ödeme ve Teslimat

Abonelik bedelleri, mobil uygulama üzerinden Apple App Store ve Google Play'in uygulama içi satın alma (IAP) altyapısıyla tahsil edilir. Ödeme tamamen ilgili mağaza hesabınız ve mağazanın güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleşir.

Kurumsal plan ve uygulama dışı (web) aktivasyonlarda ödeme ve aktivasyon, iletişim (WhatsApp/destek) üzerinden manuel olarak yapılır. e-randevu kart bilgisi toplamaz veya saklamaz.

• Uygulama içi satın alımlarda fiyat ve tahsilat, bulunduğunuz mağazanın (App Store / Google Play) belirlediği yerel fiyat ve para birimiyle gerçekleşir.
• Ödeme, mağaza hesabınıza tanımlı yöntemle mağaza tarafından alınır; e-randevu ödeme bilgilerinize erişmez.
• Platformdaki tek tahsilat kanalı abonelik/paket bedelidir; randevu hizmet ücretleri platform dışında işletmeye ödenir.

Ödemeler Apple App Store / Google Play'in güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart ve ödeme bilgileriniz ilgili mağaza tarafından işlenir, e-randevu bu bilgilere erişmez veya saklamaz. Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm veri aktarımı SSL/TLS ile şifrelenir.

e-randevu dijital bir yazılım hizmetidir; fiziksel teslimat, kargo veya sevkiyat süreci bulunmaz. Ödemeniz başarıyla onaylandığında aboneliğiniz hesabınızda anında aktive edilir.

Aktivasyon sonrası hizmete; kullanıcı bilgilerinizle e-randevu işletme paneline giriş yaparak erişebilirsiniz. Nadir teknik durumlarda aktivasyonun gecikmesi halinde işlem en geç birkaç saat içinde tamamlanır; sorun yaşamanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Abonelikler, seçilen faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) boyunca geçerlidir. Uygulama içi abonelikler, aksi belirtilmedikçe dönem sonunda mağaza hesabınız üzerinden otomatik yenilenir; otomatik yenilemeyi App Store / Google Play abonelik ayarlarından dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Yeni kayıt olan işletmeler 14 (on dört) günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanır. Deneme süresi sonunda ödeme yapılmazsa hesap dondurulur; verileriniz silinmez, yalnızca erişim kısıtlanır.

Uygulama içi satın alımların resmî satış belgesi (makbuz/fatura) ilgili mağaza (Apple/Google) tarafından sağlanır; satın alma özetinizi panelinizdeki Abonelik & Faturalar bölümünden de görüntüleyebilirsiniz. Bilgilerinizin doğruluğundan abone sorumludur.

Ödeme ve faturalandırmaya ilişkin sorularınız için destek@e-randevu.net adresinden veya +90 507 812 95 41 numarasından bize ulaşabilirsiniz.