Kaş ve kirpik işi hem görsel hem de süreklilik gerektiren bir sektördür: microblading gibi kalıcı işlemler belirli aralıklarla dolgu ister, kirpikler düzenli yenileme gerektirir ve her işlemin süresi farklıdır. Üstelik müşterilerin çoğu sizi Instagram’dan bulur. Bu üç gerçeği — farklı süreler, periyodik yenileme ve sosyal medya — kâğıt defterle yönetmek mümkün değildir. Kaş & kirpik randevu sistemi bunların üçünü birden çözer.
Bu sayfada kaş & kirpik stüdyosu randevu sisteminin ne kazandırdığını ve e-Randevu ile dakikalar içinde nasıl başlayacağınızı anlatıyoruz.
Kaş & kirpik randevu sistemi nedir?
Kaş & kirpik randevu sistemi; stüdyonuzun işlemlerini, çalışma saatlerini ve müşteri randevularını dijitalde yöneten, müşterilerin internetten 7/24 randevu almasını sağlayan bir yazılımdır. DM’den randevu ayarlama ve kâğıt defterin yerini alır.
En önemli ayırt edici özelliği, kalıcı işlemlerin dolgu/yenileme periyotlarını takip etmesi ve randevu alımını Instagram’a taşımasıdır. Bu iki özellik, kaş & kirpik işinin can damarıdır.
Dolgu ve yenileme ile müşteriyi geri kazanın
Microblading ve kalıcı kaş işlemleri belirli aralıklarla dolgu ister; ipek kirpikler düzenli yenileme gerektirir. Bu tekrar eden işlemler, stüdyonuzun düzenli gelirinin temelidir — ama müşteri dolgu zamanını çoğu zaman unutur ve geri dönmez.
e-Randevu ile bir kalıcı işlem yapıldığında dolgu/yenileme zamanını planlar, yaklaştığında müşteriye otomatik hatırlatma gönderirsiniz. Böylece müşteri doğru zamanda geri döner; tek seferlik bir işlem, düzenli bir müşteri ilişkisine dönüşür.
Instagram’dan randevu: DM trafiğini bitirin
Kaş & kirpik stüdyosunun en büyük müşteri kaynağı Instagram’dır. Ama her beğeniyi randevuya çevirmek için takipçinin DM atması, sizin de uygun saat ayarlamanız gerekir. Bu yazışma zinciri hem zaman alır hem de cevap geç gelince müşteri kaçar.
e-Randevu’nun verdiği randevu linkini bio’nuza ve hikâyelerinize koyarsınız; takipçi işinizi beğendiği anda tek dokunuşla randevu alır. Farklı süreli işlemleri de sistem doğru planladığı için, randevular çakışmadan takvime düşer.
Gelmeyen müşteriyi azaltın
Saatler süren bir microblading randevusuna gelmeyen müşteri, o saatte başka birini alamadığınız için ciddi kayıptır. Çoğu zaman müşteri unuttuğu için gelmez.
Otomatik SMS hatırlatma, unutmaktan kaynaklı devamsızlığı belirgin biçimde düşürür. Müşteri gelemeyeceğini önceden bildirdiğinde o değerli saati başka bir randevuya açabilirsiniz. Net bir iptal politikası beklentiyi baştan belirler.