Kaporta ve boya servisi, iş kabulü ve süreç yönetimi gerektiren, kapasiteye duyarlı bir alandır: hasar ekspertizi için gelen araçlar belirli saatlere yığılır, her işin süresi farklıdır ve aynı anda birçok araç farklı aşamada olabilir. Bu akışı telefon ve kâğıt defterle yönetmek; kabul yığılmasına, gelmeyen müşteriye ve dağınık takibe yol açar. Kaporta & boya randevu sistemi tam da bu düzeni kurmak için vardır.
Bu sayfada kaporta & boya randevu sisteminin servisinize ne kazandırdığını ve e-Randevu ile dakikalar içinde nasıl başlayacağınızı anlatıyoruz.
İş kabulünü randevuyla düzene sokun
Ekspertiz ve araç teslimi için gelen müşteriler aynı saate yığıldığında hem müşteri bekler hem usta sürekli işten kopar.
e-Randevu’da ekspertiz ve teslim randevularını saat dilimlerine yayarsınız; müşteri uygun slotu kendisi seçer, sistem dolu saatleri kapatır. Böylece kabul akışı düzenli olur, ekip onarıma odaklanır.
Her aracı tek kartta takip edin
Aynı anda farklı aşamalarda birçok araç olduğunda, hangi aracın hangi durumda olduğunu hatırlamak zorlaşır ve karışıklık doğar.
e-Randevu’da her araç ve müşteri için kabul bilgisi, hasar notu ve işlem geçmişi tek kartta saklanır. Böylece hangi aracın ne aşamada olduğunu net görür, müşteriye doğru bilgi verirsiniz.