Yardım Merkezi

Aklınıza takılan her şey

En çok merak edilen soruları derledik.

Başlarken

e-randevu nasıl çalışır?+

İşletmenizi kaydeder, hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi tanımlarsınız. Müşterileriniz işletme sayfanızdan 7/24 online randevu alır; sistem onay ve hatırlatmaları otomatik gönderir.

Hesap oluşturmak ücretli mi?+

Hayır. Kayıt ücretsizdir ve 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı gerekmez.

Kurulum ne kadar sürer?+

Çoğu işletme dakikalar içinde kurulumunu tamamlar: hizmetler, personel ve çalışma saatlerini girip hemen randevu almaya başlayabilirsiniz.

Randevu Yönetimi

Müşterilerim uygulama indirmek zorunda mı?+

Hayır. Müşterileriniz tarayıcı üzerinden, herhangi bir uygulama indirmeden randevu alabilir.

Birden fazla personelim var, yönetebilir miyim?+

Evet. Her personelin kendi takvimi, çalışma saatleri ve verdiği hizmetler tanımlanır; sistem çakışmaları otomatik engeller.

Randevu hatırlatmaları gönderiliyor mu?+

Evet. Randevu oluşturulduğunda onay, randevu öncesinde ise hatırlatma mesajları (plana göre SMS/e-posta) otomatik gönderilir.

Abonelik ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?+

Web'de kredi/banka kartıyla İyzico'nun güvenli altyapısı (3D Secure) üzerinden ödeyebilirsiniz. Mobil uygulamada ödemeler Apple App Store / Google Play uygulama içi satın alma ile alınır. Kurumsal plan için WhatsApp/iletişim yoluyla ilerlenir.

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?+

Evet. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmaz.

Planımı yükseltebilir miyim?+

Evet. İşletmeniz büyüdükçe Abonelik sayfasından planınızı kolayca yükseltebilirsiniz.

Güvenlik

Verilerim güvende mi?+

Tüm veriler şifreli olarak saklanır ve KVKK'ya uygun işlenir. Kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz.

E-posta veya telefon numaramı nasıl değiştiririm?+

Hesap ayarlarından e-posta için yeni adres talebi oluşturursunuz; yeni adrese gönderilen doğrulama bağlantısını onayladığınızda güncellenir. Telefon için yeni numaranıza gelen SMS kodunu (OTP) onaylarsınız.